315晚会曝光的招商远洋精装房问题已解决?业主_灵川新闻中心

315晚会曝光的招商远洋精装房问题已解决?业主

  • 2020-07-19 01:58
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央视315晚会视频截图

中新经纬客户端7月18日电 (薛宇飞)7月16日晚举办的央视315晚会,曝光了位于杭州的招商远洋春秋华庭小区精装房问题。之后,涉事的开发商远洋、招商蛇口(001979,股吧)相继发声,招商蛇口在17日凌晨发布的情况说明中称,“目前,业主所提报修问题均已得到处理。”

事实真是如此吗?17日,中新经纬记者联系到招商远洋春秋华庭小区的几位业主,他们表示,装修问题仍未得到解决,且整改进度缓慢,业主童婕(化名)称,“报修上去的问题,能在一个月之内给你解决,已经很不错了。”因为对装修不满意,不少业主至今没有收房,个别业主甚至敲掉原有的全部装修,自掏腰包重装。

未完工就交房质量问题惊呆业主

本届315晚会,对个别房企开发的项目中存在的装修问题进行了报道,其中就包括浙江杭州的春秋华庭小区。中新经纬客户端查询发现,该小区的开发商是杭州北晨房地产开发有限公司,天眼查数据显示,该公司由北京卓万创业投资管理有限公司、招商局地产(杭州)有限公司各持股50%,进一步追溯,它们分别隶属于远洋控股和招商蛇口。

童婕告诉中新经纬客户端,该小区的全称叫“招商远洋春秋华庭”,由招商蛇口负责操盘。小区有89平方米、112平方米、125平方米、126平方米、139平方米五种户型,当初的销售均价在34500元/平方米左右,包含6000元/平方米的装修。

买房时,业主们都签署了两份合同,一个是商品房买卖合同,另一个是装修合同,装修合同是业主与开发商指定的装修公司签署的,合同中明确约定装修标准为6000元/平方米。也就说,业主们花了50多万元至80多万元不等的价格装修新房。

央视报道称,当业主们按照合同约定的日期前来验房时,眼前的景象让他们惊呆了。一位业主说:“进来的时候,看到地板都是拆卸的,属于一个施工状态。厨房门都是会掉落的那种,很多东西都是错的。还有工人正在施工,铺地板。客服告诉我,这样的房子可以收房了,我当时的心情是非常非常生气的。”

招商远洋春秋华庭小区地板整改情况。来源:受访者供图

童婕证实,合同中约定的交房日期是2019年10月底,但到了这个日期,很多业主家里都还在施工,“有的地板没铺好,有的是橱柜没有装,我家的镜子也没装,开发商就让我们这样收房。”

央视报道称,开发商给出的方案是“边验房边收房边维修”,这种变相强制收房的行为让业主们别无选择。(之后)业主们陆续发现,问题越来越多,一套房子问题少则几十个,多则上百个。童婕也说:“当时大大小小的问题实在太多,我请的验房师都说,‘他从事这一行以来,没见过这么多问题的’。小的问题验房师都没给我写,挑大的写,也写了满满两页,大概六十多条问题。”

她发现,厨房的台盆存在漏水情况,台盆里的水都排到了外面;可能是门套存在问题,卫生间的门无法关拢;地面、飘窗的大理石及墙上的瓷砖存在多处破裂,墙面阴阳角也不垂直;可能与赶工期、地面潮湿有关,只要一开地暖,地面就会发黑;漏水成了一个普遍现象,卫生间的水会渗漏或流到其他区域。

业主家地砖裂痕。来源:受访者供图

针对315晚会的报道,远洋16日晚称,杭州春秋华庭为远洋的财务入股项目,由合作方负责独立操盘,公司将积极与合作方进行沟通,共同推进问题的解决。招商蛇口17日凌晨致歉称,该项目于2019年10月开始交付,针对期间陆续收到业主反映的问题,项目一直积极推进与客户的沟通,落实整改。目前,业主所提报修问题均已得到处理。

不少业主至今未收房有人自掏腰包重新装

17日一早,在看到招商蛇口“业主所提报修问题均已得到处理”的声明后,童婕十分气愤:“明明一个烂摊子,非要说都处理好了,哪里来的勇气?”另一位业主也在社交媒体上称:招商蛇口从来就没有好好整改,说是整改,只是做一下表面功夫修复一下。

“家里的地砖、瓷砖有破碎的,我让维修人员更换,他们都不换,就用瓷砖胶抹一下,这种修修补补,越修越难看。”童婕还说:“卫生间想重新做下防水工程,他们说‘不可能,工程量太大’,然后只是把门槛撬掉,在门槛下面弄了很多防水胶堵在那里,再将地砖铺上去。这种方法治标不治本,等时间久了,卫生间再渗水,楼下的邻居就要遭殃。”

招商远洋春秋华庭从交房到现在已经过去8个多月,仍有不少业主不愿意收房,但具体的数字有多少,受访的业主们不能确定。童婕称,整个小区有700多户,没有收房的业主可能有100余户。业主周丽(化名)一直没有收房,小区的物业曾在今年6月底告诉她,没有收房的业主有50多户。

墙角质量疵瑕。来源:受访者供图

去年,在看到家里存在的装修问题后,周丽就提出整改完成后再收房。但数个月过去了,问题依旧很多。周丽今年6月26日在家中看到,室内木质地板仍未铺好,有墙角的白色涂料用手就能抠掉一大块。

验房师于当日出具一份验房报告显示,她家共存在45处问题,例如飘窗大理石面多处划痕与划伤、阳台墙面有裂痕、地板软榻与松动、门套存在明显色差等。周丽说:“第二次验房提出的问题,60%都是老问题。与之前比,他们基本没有大的改动。”

周丽与维修人员的对话截图。来源:受访者供图

至于整改进度为何会如此慢,维修人员曾告诉周丽,业主们报修某些问题后,只有达到一定的量才会有人过来整改。童婕称,最开始负责整改工作的是装修公司的施工队,后来换成一个房修队,但他们处理不过来,“报修上去的问题,能在一个月之内给你解决,已经很不错了。”另外,需要更换的产品,迟迟不能到货,也拖累整改速度。周丽与维修人员的聊天截图显示,直到今年7月初,地板、柜子、门窗、石材等产品仍未到货。

据童婕了解,可能是对品质要求比较高,小区内有个别业主,已经将家里的装修全部敲掉,自掏腰包重新进行装修。

一楼入户大厅进水。来源:受访者供图

除了室内装修,招商远洋春秋华庭小区公共区域的问题也不少,在最近的梅雨季,小区有楼栋一楼的入户大厅还被水淹了。

装修维权频发房企虚报高价情况普遍

最近几年,越来越多的开发商开始出售精装修房源,正常来说,业主们购置精装房可以省去装修烦恼,开发商也多了一部分利润,本是双赢。但事实却是,因装修问题而走上维权道路的事情越来越多,中新经纬客户端就多次报道过类似案例。

89平方米-139平方米的住宅,在硬装上投入50万元-80余万元,可以说标准已经不低,但为什么还会出现质量问题?在招商远洋春秋华庭小区的业主们看来,这或许与开发商虚报高价、偷工减料有关。

在多次实地看房后,业主们对开发商的实际装修成本提出质疑,认为这种装修效果,不太可能达到6000元/平方米的约定标准。有从事工程建筑的业主预测,春秋华庭小区的装修标准只有2000元-3000元/平方米左右。

中原地产首席分析师张大伟称,装修标准虚高,是房企普遍存在的问题。由于限价的存在,开发商的利润空间缩小甚至面临亏损,它们只得虚报装修标准增厚利润,而实际用于装修的支出远不及约定标准,这也就造成质量问题频出。

北京金诉律师事务所执行主任、律师王佳红指出,按照目前的法律规定,政府对于房屋质量的验收仅仅限于毛坯房,精装修不属于强制性验收的范围,对开发商缺乏监管和约束。就算精装修的房子质量有问题,也很难认为开发商达不到房屋交付的标准。

北京市东元律师事务所合伙人、律师李松对中新经纬客户端称,如果业主对开发商的实际装修标准有质疑,可以请相关部门做鉴定,差距较大的话,向法院提起诉讼,要求开发商退还部分款项。

不过,王佳红分析,从公平的角度讲,购房人当然有权要求补偿差价或赔偿损失。但是,在司法判决中也出现过不同的处理方式,比如,有的法院认为在双方的合同中约定业主无权主张差价的,视为对自己权利的放弃等等。(中新经纬APP)

责任编辑: 木木

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